Trendspaning: Gränsen mellan digital och fysisk handel suddas ut

Tänk att få slippa kassaköer, krånglande kortmaskiner och irriterande trängsel. Inom en snar framtid är det verklighet med Amazon GO. Det är nätjättens nya koncept för fysiska butiker som kommer att revolutionera hur vi handlar i framtiden. I nuläget finns en försöksbutik vid huvudkontoret i Seattle, USA, men planer finns på att öppna ytterligare 2000 butiker. Så här fungerar konceptet: Du checkar in i butik med Amazons mobilapp, handlar vad du ska ha och lämnar sedan butiken utan att behöva checka ut. Köpet registreras automatiskt på ditt Amazonkonto när du passerar dörren på väg ut.

Att den digitala utvecklingen sker i en rasande takt kan inte ha undgått någon. Några som följer utvecklingen noga är analysföretaget Criteo som släppt en omfattande rapport om hur e-handeln kommer att förändras de kommande 10 åren. Rapporten går på djupet med de trender som kommer att forma framtidens detaljhandelslandskap.  Här är en kort sammanfattning av ett par trender:

 

  1. Fysiska butiker ett bra skyltfönster för e-handlare

I framtiden kommer majoriteten av alla större e-handlare öppnat fysiska butiker. Dels handlar det om att bygga varumärkeskänndom och stärka kundrelationen. Dels handlar det om att möta sin kund på så många plattformar (mobil, desktop, butik, surfplatta) det bara går. E-handlare och detaljister kommer även att intensifiera sina samarbeten för att öka antalet showrooms och utlämningsställen.

 

  1. Mobilen dominerar inköpsprocessen

Den globala mobilannonseringen kommer att öka från dagens 226 miljarder dollar till hela 639 miljarder dollar 2019. Idag sker annonseringen via den mobila webben, men i framtiden kommer reklam i appar och direkta samtal mellan varumärket och kunden att ta över. Mobilen kommer också att bli den dominerande kanalen för lojalitetsprogram. Därför gäller det för e-handlare och detaljister att skapa ett samspel mellan teknologi och plattformar för att stänga gapet mellan online och offline.

 

  1. En personligare shoppingupplevelse

År 2026 kommer varje kund att förvänta sig individanpassade produkter, tjänster och erbjudanden i alla kanaler. Det medför att e-handlare och detaljister måste behärska kunskapen att samla in och analysera konsumentdata för att skapa övertygande och personliga varumärkesupplevelser i realtid.

 

  1. Augmented Reality är framtiden

Man kan enklast beskriva Augmented Reality (förstärkt verklighet) som en fysisk, verklighetstrogen miljö vars element kan kompletteras med datorgenererade sinnesintryck som ljud, video, grafik eller GPS-data. Tekniken ger kunden möjligheten att prova varan innan de köper den. Augmented Reality suddar ut gränsen mellan den fysiska/digitala världen och ger kunden en bättre helhetsupplevelse. Tekniken kommer att minska antalet returer och sänka kostnaden för hantering, frakt och betalning.

Rapporten i sin helhet hittar du här: www.criteo.com/resources/ovum-future-ecommerce/

 

infomatrix crius

Nyhet: Högupplösta LED-displayer för butiker, restauranger och hotell

Vännerna på Focus Electronic lanserar nu Informatrix Crius 2.5, en högupplöst LED-display som är ljusstark, minimalistiskt designad och enkel att montera mot vägg, i tak eller fristående på golv. Den är utrustad med den senaste LED-tekniken och kan seriekopplas med upp till 8 displayenheter för exempelvis större skyltfönster eller kampanjtorg. Alla budskap, aktuella händelser eller säljkampanjer administreras enkelt från en webbläsare, smartphone eller surfplatta. Mer information hittar du i Infomatrix Crius 2.5 produktblad.

Digitala skärmar lyfter Stockholmsmässan

Stockholmsmässan är Nordens största mässanläggning med över 60 stora mässor och drygt 1,1 miljoner besökare varje år. Med hjälp av Focus har nu anläggningen försetts med ett antal digitala LED-skärmar som effektivt ökar informationsflödet och ger en starkt förbättrad visuell upplevelse till besökarna.

Teknisk lösning:

InfoMatrix 3.9 SMD Indoor LED
Pixel pitch 3,9 mm

Projektledning och installation: Focus Electronic

Digital revolution i utomhusmedia

Digitaliseringen och möjligheterna till dynamiskt och styrt innehåll har på kort tid revolutionerat utomhusmediet runt om i världen. Under det senaste året har vi även i Sverige kunnat läsa om nya steg mot en digitaliserad utomhusmarknad. Nu senast är det franska JCDecaux som lanserar en digital utomhusserie på ett 100-tal platser i Sverige och konkurrenten Clear Channel som lyfter ut sin digitala Play-serie med ytor i Stockholms gatumiljö. Bland storformaten har vi sett nya LED-skärmar på t ex Mall of Scandinavia, IKEA-huset i Kungens Kurva och på Stureplan i Stockholm.

Det är lätt att inse fördelarna med en digital teknik jämfört med statisk och vi tror att den digitala revolutionen ännu bara är i sin linda. Idag arbetar operatörer och annonsörer tillsammans för att utveckla det digitala utomhusmediet och vi har sett en rad framgångsrika exempel på kampanjer som bygger varumärke, driver trafik och ökar försäljningen. Låt oss därför ta en titt på tre uppmärksammade digitala kampanjer som på olika sätt bygger på socialt engagemang, händelsekoppling och häpnadsväckande timing.

Skapa engagemang via integration av sociala medier.

Det amerikanska utomhusreklamföretaget Lamar skapade tillsammans med välgörenhetsorganisationen Creative Chatter en donationskampanj kallad #UltimateSelfieCampaign. Med hjälp av hashtagen kunde man få sin bild att synas på digitala skärmar i 45 städer genom att donera 25 dollar och ladda upp sin selfie på en kampanjsida. Kampanjen beräknades ge uppemot 10,8 miljoner exponeringar.

Målgruppen interagerar.

Women´s Aid i London gjorde en uppmärksammad kampanj kallad Look at me, med hjälp av en digital affisch i storformat och teknik för ansiktsigenkänning. På skärmen syns en bild av en kvinna, vars ansikte är fullt av sår och blåmärken. Med hjälp av ansiktsigenkänning börjar ansiktet att läka så fort någon stannar upp och tittar på skärmen. Ju fler som tittar, desto snabbare läker hennes ansikte. Dessutom visas en livefeed av passerande i skärmens nederkant.

 

Timing utöver det vanliga

En av de mest spektakulära digitala utomhuskampanjerna som genomförts de senaste åren skapades av OgilvyOne för British Airways och kallades för Look Up. Kampanjen genomfördes på digitala storbildsskärmar som reagerade på BA flighter som åkte inom en radie på 200 km. På skärmarna visades riktig flightinformation och var planet kom ifrån blandat med dynamiska budskap om erbjudanden kopplade till flygrutten.

Kampanjen vann Cannes Lion Grand Prix och nominerades i DMA Awards.

Vi kan konstatera att införandet av digitala format på kort tid har förändrat utomhusreklammarknaden och sett hur man kan skapa engagemang och styra kampanjer på ett helt annat sätt än tidigare.

Vad händer då framöver?

Vi kommer säkerligen se en fortsatt utbyggnad av en digitaliserad stadsmiljö, både i tekniska lösningar och på fler platser. På reklamsidan går trenden mot mer personaliserade kampanjer, där budskapen riktas in till mottagarna på individnivå. Till exempel gjorde Chevrolet nyligen en kampanj i USA, där man använde en mjukvara som känner igen passerande bilar för att jämföra med liknande modeller ur Chevrolets sortiment och styrde budskapen i realtid till intilliggande storbildsskärm.

lamar chevy LED display

Tekniken skapar enorma möjligheter för annonsörer att hitta på kreativa lösningar som uppskattas av den nya millenniegenerationen. Utvecklingen inom hårdvara går snabbt framåt och för operatörerna har investeringströskeln sänkts i takt med utvecklingen. För annonsörerna ligger nyckeln till framgång i att skapa en personlig reklamupplevelse med rätt timing som engagerar målgruppen på ett positivt sätt.

Vi på Focus Electronic levererar tekniken till många av de stora digitala storbildsskärmarna som du kan se idag i samhället. Våra skärmar är oberoende av mjukvaruteknik och är anpassade till vårt nordiska klimat så att de alltid syns på bästa sätt. Vill du veta mer får du gärna kontakta oss eller kika på våra referenser.